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Allgemeine Hinweise - FAQ

Anmeldeformular

Das Anmeldeformular finden Sie in unserem ausführlichen Reiseprogramm. Dieses lässt sich online unterhalb des Programmverlaufs der jeweiligen Reisen herunterladen. Bitte lassen Sie uns das Anmeldeformular bei schriftlicher Buchung per Fax,  Post oder als E-Mail Anhang zukommen.

 

Bezahlung der Reise

Die Zahlung Ihrer gebuchten Reise ist bei schriflicher Buchung mit Anmeldeformular per Rechnung, per Lastschrift oder per Barzahlung möglich. Kreditkartenzahlung auf Anfrage, bitte um telefonische Kontaktaufnahme.

Die Anzahlung, die Sie auf Ihrer Bestätigung/ Rechnung finden, beträgt 15% des Reisepreises. Der Restbetrag wird vier Wochen vor Reisebeginn fällig. Bitte nennen Sie als Verwendungszweck nur die Vorgangsnummer und die Rechnungsnummer. Bei Tagesfahrten unter einem Reisepreise von 75 € bezahlen Sie bitte den gesamten Betrag.

Bitte beachten Sie: bei Online-Buchung ist ausschließlich die Bezahlung per Lastschrift möglich.

 

Besetzung (bei Musikreisen)

Eine kurzfristige Änderung in der Besetzung ist jederzeit möglich und vorbehalten. In diesem Falle besteht kein Anspruch auf kostenlosen Rücktritt, Minderung des Reisepreises oder Schadensersatz. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

 

Einreisebestimmungen

Bitte beachten Sie für die jeweilige Reise die gültigen Einreisebestimmungen, welche in den Reiseprogrammen genannt sind.

 

Flugzeiten (bei Flugreisen)

Änderungen der Flugzeiten sind möglich und vorbehalten. Bei Flugzeitenänderungen entfällt u.U. das Programm am ersten und/oder letzten Tag oder muss geändert werden!

 

Flughafentransfer (bei Flugreisen)

Gerne bieten wir Interessenten einen Flughafentransfer an, der Sie bequem von Regensburg zum Flughafen und wieder zurück bringt. Bitte kreuzen Sie dies bereits bei Ihrer Anmeldung an. Die Mindestteilnehmerzahl für den Flughafentransfer nach München beträgt 8 Personen und für den Transfer nach Nürnberg 12 Personen. Bei eventueller Änderung der Flugzeiten werden Ihnen die neuen Abfahrtszeiten mit den Unterlagen rechtzeitig vor Abreise bekannt gegeben.

 

Gesundheit und Impfungen

Bitte beachten Sie für die jeweilige Reise die Hinweise zu Gesundheit und Impfungen, welche in den Reiseprogrammen genannt sind.

 

Informationsabende

Bei einigen Reisen bieten wir Ihnen Informationsabende an. Erfahren Sie alles über Ihr nächstes Reiseziel - unsere Experten vermitteln Ihnen aus "erster Hand" viel Hintergruindwissen und persönliche Erlebnisse. Bitte entnehmen Sie die aktuellen Termine unseren Anzeigen in Ihrer Tageszeitung.

 

Karten - Austeilung im Bus (bei Musikreisen)

Die Karten werden im Bus von unserer Reiseleitung verteilt. Die Karten werden nach Buchungseingang zugeteilt. Die Karten sind Fremdleistungen, für die M-tours Live als Vermittler auftritt. Wir haben keinen Einfluss auf die Qualität der Veranstaltung sowie auf Platzzuteilung oder Sichtverhältnisse der Plätze und können deshalb dafür keine Haftung oder Gewährleistung übernehmen. Bei Gruppenbuchungen versuchen wir natürlich, Plätze nebeneinander zu bekommen, was in der Regel auch gelingt; eine Garantie dafür können wir jedoch nicht geben. Bei einer eventuellen Stornierung der Reise fallen für die Karten 100% Stornokosten an. Wir empfehlen daher dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Es gibt nur eine begrenzte Anzahl von Karten in den jeweiligen Kategorien. Wenn die gebuchte Kategorie ausverkauft sein sollte, buchen wir für Sie automatisch Karten in der nächst höheren Kategorie.

Ihre Opernkarten gelten am Veranstaltungstag ab 15:00 Uhr als offizielle Fahrscheine für Münchens öffentliche Busse, Trambahnen, sowie U- und S-Bahnen.

 

Mindestteilnehmerzahl

Bitte beachten Sie die in dem jeweiligen Reiseprogramm die angegebene Mindestteilnehmerzahl. Wir werden Sie spätestens 4 Wochen vor Reisetermin informieren, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

 

Onlinebuchung

Navigation für problemloses Onlinebuchen unserer Reisen

Das Buchen unserer Reisen über das Internet kann von Ihnen ohne großen Aufwand von zu Hause aus geschehen und das in nur wenigen Schritten:

  • Zunächst können Sie unter der Rubrik Reisen auswählen, welche Art von Reise Sie gerne machen möchten, wie beispielsweise Flugreisen oder Busreisen.
  • Ihnen werden dann alle Reisen für die von Ihnen ausgewählte Kategorie angezeigt. Sie können bereits kurze Infotexte, die Reisetermine, Preise und Zustiege sehen.
  • Wenn Sie sich für eine Reise interessieren und zu mehr Infos gelangen möchten, dann klicken Sie einfach auf den Button " >> mehr Infos".
  • Nun wird Ihnen der ausführliche Programmverlauf aufgelistet. Die eingeschlossenen Leistungen, als auch die Leistungen, die Sie gegen Aufpreis buchen können, finden Sie, nachdem Sie die Seite herunterscrollen. Hier können Sie sich auch das Reiseprogramm herunterladen, um noch weitere Hinweise zu erhalten.
  • Falls Sie sich für die Reise entscheiden, haben Sie die Möglichkeit diese sofort bequem online zu buchen, indem Sie auf "Buchen" klicken.
  • Zunächst wählen Sie die Teilnehmerzahl aus und gehen auf "zum nächsten Schritt". Sie haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit noch einmal einen Schritt zurückzugehen.
  • Als nächstes werden Ihnen alle Zustiege mit den jeweiligen Abfahrtszeiten und Preisen angezeigt, die sie per Klick auswählen können. Sollten Sie für mehrere Teilnehmer unterschiedliche Zustiege buchen wollen, können Sie dies ebenfalls spezifisch auswählen.
  • Im dritten Schritt wählen Sie Ihre gewünschte Unterbringungsart aus und können die einzelnen Leistungen, die Sie gerne hätten hinzubuchen, indem Sie einfach die Anzahl hereinschreiben.
  • Unter dem Reiter Teilnehmer und Zuordnung geben Sie alle Ihre Kontaktdaten an und wählen für die unterschiedlichen Teilnehmer die einzelnen Zusatzleistungen aus.
  • Nun können Sie verschiedene Versicherungen gegen Aufpreis hinzubuchen. Nähere Informationen zu den Versicherungen finden Sie auf unserer Homepage unter der Kategorie Serivce-Versicherungen.
  • Nach Angeben ihrer Kontoverbindung gelangen Sie zum nächsten Schritt.
  • Zuletzt erhalten Sie eine komplette Buchungszusammenfassung, die Sie dann zusammen mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen und akzeptieren. Sie schließen die Buchung mit einem Klick auf den Button"zahlungspflichtig buchen" ab.
  • Abschließend erhalten Sie die Meldung, dass Ihre Buchung erfolgt ist, mit Angabe der Vorgangsnummer sowie IhrerE-Mail Adresse an die eine Bestätigung geschickt wird. Bitte überprüfen Sie diese noch einmal auf Richtigkeit und setzen Sie sich mit uns telefonisch in Verbindung, falls Sie aus Versehen eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben haben.
  • Sie erhalten anschließend von uns per E-Mail eine Bestätigung/Rechnung als PDF zusammen mit dem Versicherungsschein (falls Sie eine Versicherung gebucht haben) und dem ausführlichen Reiseprogramm. Bitte beachten Sie: Eine Bestätigung geht Ihnen direkt nach Buchung zu. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Tel. 0941- 29 70 80 oder buchen@remove-this.m-tours-live.de.

 

Sitzplatzvergabe im Bus (für Busreisen und Musikreisen)

Sie können sich telefonisch einen Sitzplatz Ihrer Wahl reservieren lassen. Ansonsten besteht freie Sitzplatzwahl, bzw. vergeben wir die Sitzplätze bei einem ausgebuchten Bus von vorne nach hinten nach Buchungseingang.

 

Sitzplatzvergabe im Theater (bei Musikreisen)

Im Theater: Die Karten werden nach Buchungseingang zugeteilt. D.h. wer sich zuerst anmeldet, bekommt die besseren Karten.

 

Rabatt für MZ-Club Mitglieder (bei Reisen der Mittelbayerischen Zeitung)

Bei vielen Reisen erhalten Sie einen Nachlass. Bitte beachten Sie hierzu den Hinweis auf den Nachlass bei den einzelnen Reisen.

 

Rail & Fly (bei Flugreisen)

Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die optionale und vermittelte Zusatzleistung Rail & Fly kein Bestandteil der Reiseleistungen ist. Der angegebene Reiseveranstalter übernimmt keine Haftung für diese vermittelte Zusatzleistung im Falle eines verspäteten Ankommens am Flughafen und deren Folgen. Rechtliche Ansprüche bei Nicht Erreichen des Abfluges durch die Anfahrt mit Rail& Fly sind ausgeschlossen. Erbringer der Zusatzleistung Rail & Fly: Deutsche Bundesbahn

Bitte wählen Sie Ihre Anfahrt mit Rail & Fly so, dass Sie mind. 3 Stunden vor Abflug am Flughafen sind und rechnen Sie eventuelle Verspätungen mit ein.

 

Reisebegleitung

Damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert genießen können, steht Ihnen bei fast allen Leserreisen  eine erfahrene und aufmerksame Reisebegleitung (ab Mindestteilnehmerzahl) zur Seite. Da wir auf die Qualität Ihrer Betreuung ganz besonderen Wert legen, werden unsere Reisebegleiter sorgfältig ausgewählt und fortlaufend von uns geschult.

 

Reisebuchung

Die Buchung kann schriftlich oder auf elektronischem Weg erfolgen. Anschließend erhalten Sie die Reisebestätigung und Rechnung.

 

Reiseprogramme

Für jede Reise gibt es ein ausführliches Reiseprogramm, welches Sie entweder per Post, per Mail oder telefonisch bei uns anfordern können. Auf unserer Homepage können Sie dieses über einen Link unterhalb der Programmbeschreibung der jeweiligen Reise herunterladen.

 

Reiseunterlagen

Sollte es nicht explizit im Reiseprogramm erwähnt sein, dass Ihnen keine weiteren Reiseunterlagen mehr zugehen, erhalten Sie diese zusammen mit noch ergänzenden Informationen etwa 10 Tage vor Abreise.

 

Reiseversicherungen

Im Reisepreis sind keine Reiseversicherungen enthalten. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, bzw. weiterer Reiseversicherungen je nach Bedarf. Für das Ausland empfehlen wir dringend den Abschluss einer Reisekrankenversicherung. Sie können Ihre Reiseversicherungen gerne bei uns oder Ihrem Vermittler abschließen.Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter Service/Versicherung.

 

Transfer- & Ausflugsbusse

Alle Busse sind Nichtraucherbusse.