Stand 25.05.2020

Liebe Reisegäste, 

die derzeitige Ausbreitung des Coronavirus stellt uns alle vor große Herausforderungen. Den allgemeinen Empfehlungen und Anweisungen folgend versuchen auch wir, nähere Kontakte auf das Nötigste zu beschränken.

Reisewarnung:

Aktuell gilt eine weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für nicht notwendige touristische Reisen bis vorerst 14.06.2020. 

Alle Reisen der Mittelbayerischen Zeitung und des Donaukurier sind bis zum 18.07.2020 abgesagt. 

Für viele Ziele werden wir einen neuen Termin im Herbst anbieten.

Bitte sehen Sie momentan von Nachfragen bei uns ab, wenn Ihre Reise nach dem 18.07.2020 beginnt. Da wir nach wie vor ausschließlich mit gesicherten Informationen arbeiten, kann für viele dieser Reisen noch keine Aussage getroffen werden.

Vereinzelt haben wir Reisen nach dem 18.07.2020 storniert. Sie werden hier schnellstmöglich schriftlich benachrichtigt, sollte Ihre Leserreise davon betroffen sein.

Stornierung von Reisen:

Wenn Sie nicht abwarten wollen und Ihre Reise von sich aus vorzeitig stornieren möchten, gelten die offiziellen gesetzlichen Stornobedingungen.

Von diesen Bestimmungen können wir leider nicht abweichen, weil auch wir mit den Leistungsgebern (z.B. Fluggesellschaften, Hotels, u.ä.) Verträge halten müssen und Zahlungen für Ihre Stornierung sofort fällig sind. Bitte haben Sie für dieses Vorgehen Verständnis.

Müssten wir die Reise zu einem späteren Zeitpunkt absagen, gäbe es also in diesem Fall dennoch keine Rückerstattung der Stornogebühren. Sollte sich die Situation ändern, die Reisewarnung zeitlich ausgedehnt werden und wir die Reise stornieren müssen, würden Ihnen keinerlei Stornierungskosten entstehen.

Öffnungszeiten:

Unsere Geschäftsstelle in Regensburg ist für den Publikumsverkehr wieder geöffnet. Aufgrund der allgemeinen Maskenpflicht ab 27.04.2020, bitten wir Sie, diese auch bei Besuch in unserem Büro zu tragen. Freitags ist unsere Geschäftsstelle geschlossen.

Unsere Geschäftsstelle in Ingolstadt ist für den Publikumsverkehr noch bis einschließlich 30.06.2020 geschlossen. Telefonisch und per Mail stehen wir Ihnen jedoch zu den unten genannten Öffnungszeiten zur Verfügung:

Unsere aktuellen Öffnungszeiten bis voraussichtlich 12. Juni sind von Montag bis Donnerstag, jeweils von 09.00 – 12:30 Uhr und von 13.30 – 15.00 Uhr. In dieser Zeit sind unsere Mitarbeiter/-innen telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar. Unser Büro ist komplett geschlossen vom 02.06. – 05.06.2020.

Verkürzte Öffnungzeiten Geschäftsstelle Berlin: Mo - Do: 10.00 – 15.00 Uhr

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme bevorzugt per Mail.

Passionsspiele Oberammergau:

Die Passionsspiele in Oberammergau sind abgesagt. Sämtliche Leserreisen zu den Passionsspielen Oberammergau finden daher nicht statt. Wir erwarten die neuen Termine für 2022 und bieten Ihnen eine Umbuchung an. Demnächst senden wir Ihnen das neue Programm zu. Falls Sie umbuchen möchten, bitten wir Sie, das Anmeldeformular ausgefüllt an uns zurückzusenden. Die bisher gebuchten Gäste wurden bereits alle schriftlich benachrichtigt.

Wartezeit:

Aufgrund der Vielzahl an Reiseabsagen und den daraus resultierenden Rückabwicklungen kann es zu einer Bearbeitungszeit von ca. 3 Wochen kommen, wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und hoffen, dass wir bald wieder zu einem geregelten Geschäftsbetrieb zurückkehren können.

Unsere Seite wird ständig aktualisiert, sollten sich weitere Änderungen ergeben.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team von M-tours Live Reisen